售后服務

　　公司在首都北京、新疆、南京、呼和浩特等地區設有銷售分公司,并在全國重點城市設有辦事處,銷售網絡覆蓋全國，更加高效服務于廣大客戶。如客戶有緊急需要，我公司各區域辦事處工作人員可以隨時到達現場解決，各辦事處工作人員始終保持手機24小時待機狀態。此外公司總部也有技術支持可隨時出援，維護客戶的利益高于一切。

　　售后工程師均經過嚴格的理論及實踐操作培訓，各工程師人員都具備了用戶現場維修、檢修及安裝能力。培訓合格方可上崗。公司總部設有售后服務熱線024-89190517，客服咨詢時間早8：00-晚17：00，工作日有專人為其服務，解決售后服務問題，可隨時對各類產品技術問題進行解答。公司建有科學的服務平臺和規范、嚴格的服務管理，對于各項業務及人員有全面的規章、制度和管理辦法，對公司的服務質量進行監督。

　　售后服務響應方式：

　　1）售后服務人員會定期的進行上門服務，對產品進行定期巡檢 ；

　　2）電話技術指導響應時間：收到維護通知，2小時內答復，24小時內趕到現場并排除故障，偏遠地區以最快交通方式日夜兼程趕往現場。

　　3）保修及維修：我公司承諾質量保證期為經雙方驗收合格后12個月或合同貨物運抵現場18個月，以先到者為準。本公司產品實行終身維護服務。如因產品自身原因導致的損壞，我公司無償更換或維修。為保證能夠向貴方持續提供優質的服務，我公司將對保修期外的產品實行有償服務，適當收取成本費。